O sucesso do seu negocio depende exclusivamente do seu principio “O Atendimento “ e seguido de alguns fatores importantíssimo que congregam neste setor dando uma imagem corporativo de sua empresa que são:
- Educação
- Cortesia
- Elegância
- Incetivo
- Motivação
Aqui entra a alma, o espírito da empresa, a sua pulsação começa aqui,são itens essenciais para desenvolver um ótimo relacionamento.
Agora sim,esta fechado o que podemos dizer de um ciclo corporativo na empresa para um “bom atendimento” alem é claro de todas qualificações profissionais e pessoais. Lembre-se você é a cara da empresa . cliente que ser bem atendido e ele vai ver isso em você no primeiro contato, na sua elegância ,na sua educação, cortesia e na sua experiência.
Lembrando sempre, um bom atendimento é muito importante e aliado a todos esses fatores é lógico com o seu conhecimento do negocio ( Veja a importância das reuniões ,treinamentos e aperfeiçoamentos saiba que equipes bem treinadas desenvolve melhor os serviços ) , a sua agilidade ,responsabilidade e mostrando sua qualificação, ligada a empresa e sem duvida devemos analisar que preços e orçamentos competitivos são aperitivos essenciais para ampliar seu networking .
Pois bem, veja que como é importantíssimo o ATENDIMENTO é o nosso cartão de visita é o começo de tudo porque não duvidamos que um cliente bem atendido se torna um cliente fiel e esse é mais um segredo do sucesso do negocio é ter clientes e que eles de preferência tornem clientes fieis .
Por isso, temos que sempre estar em constante aperfeiçoamento, em treinamentos ,adquirindo novos conhecimentos e debatendo entre si todas as prioridades de negócios e comportamento, sabendo que existe a concorrência e ela esta em constante atividade, querendo saber o que estamos fazendo,por isso, temos que tratar muito bem e com este diferencial os nossos clientes . A clareza,os bons modos e a cortesia que desenvolvemos nesse primeiro contato, faz o cliente sentir seguro e confiante do seu negocio , há um feedback normal, tranqüilo, sem exagero, por isso, tudo depende somente de você da sua postura .Procure sempre acreditar em você, no seu aprendizado, naquilo que você esta desenvolvendo, no produto ou serviço que esta oferecendo e de imediato temos que ressaltar, que o primeiro quem tem que acreditar no negocio, no seu trabalho é você, obvio sem duvida. você acreditando naquilo que faz as coisas se torna muito mais fácil, muito mais agradável ( ai que entra a importância do treinamento ). Porque a confiança que passamos é tudo que o cliente quer ver. E confiança é simplesmente ser verdadeiro, porque de fato como disse anteriormente o cliente vê que você é a cara da sua empresa .É como um ator ao receber seu personagem, ele vai fazer o laboratório,estudar, conhecer melhor o personagem que vai interpretar, para que quando estiver atuando passe ao publico a realidade do personagem e não do ator,nesse caso tem até atores, que por sinal desempenham um excelente papel,passam por situações terríveis, porque muitas pessoas acreditam que ele é aquele personagem, e se for um personagem mau caráter, chegam até ser agredidos na rua, porque muita gente acredita que ele seja aquela mau caráter na vida real, mas não vêem que ele esta interpretando e com profissionalismo a sua performance como ator, com isso vemos que realmente fez o seu papel, esse é um verdadeiro ator.E no mundo dos negócios é assim também . temos quer desempenhar um ótimo papel . Porque somos o que ? “ A cara de nossa empresa” temos que conhecer a fundo os pros e os contras e como disse anteriormente se aperfeiçoando em reuniões ,treinamentos fazendo um auto conhecimento e debatendo entre si e saber onde devo melhorar, onde errei ,discutindo o movimento em conjunto, trocando idéias na empresa e certo aliado ao empenho individual fazendo assim nosso negocio algo sólido com cabeças pensando e almejando uma meta e ser participativo e atento aos acontecimentos.
terça-feira, 18 de agosto de 2015
Mudar é ter novas atitudes
Aprenda a mudar, aprenda a encarar as dificuldades com Atitudes
. É certo que na sua caminhada da vida, de projetos , sonhos e metas a ser atingidos irão surgir varias pedras no caminho e essas pedras se tornam vários obstáculos, que você até consegue ver do outro lado as tais dificuldades que elas trazem e que se tem de encarar, mas voce, encara pula o obstáculo e vai adiante , vence e supera as dificuldades e os problemas, mas no meio desta caminhada pode aparecer não mais a pedras e pedregulhos que você superou com dificuldades sim,superou com dificuldades, mas arriscou , passou e venceu. Venceu ! Que maravilha,sensacional ! Mas de repente aparece um muro, um muro alto , não são mais as pedras que esta a sua frente que dava a possibilidade de ver o grau das dificuldades e dos problemas. E agora, o que você faz ?
Para e fica olhando o muro a sua frente, olha a sua altura o seu grau de dificuldade quieto e silenciosamente. Em ! Essa não é atitude de um vencedor, de um líder .Não ! Essa não é a atitude . A matemática nos ensina que problemas são para serem resolvidos , certo ! Então !
Escale ! Por mais que você não veja o que esta por vir ,o que esta do outro lado. Escale ! Melhor arriscar, escalar muros altos, pois essa é a verdadeira atitude de um líder que arrisca e encara os desafios.Pensando sempre no melhor do seu trabalho ,da sua empresa e de seus companheiros.
Quer encarar as dificuldades com mais facilidade? Quer ?
Comece olhar as pessoas de outra forma, olhe com amor , ame seus colegas de trabalho,ame sua equipe,ame sua empresa, ame seus clientes. Encontre uma forma de fazer isto, de amar as pessoas, quando isso acontece, algo novo e de melhor acontece na sua vida. Um exercício muito bom : Não pense só no dinheiro, aqueles que só pensam em dinheiro não conquistam !
Sabe porque ? Porque essas pessoas tem almas frias, corações gelados e não pensam em seus amigos, não pensam na equipe , não pensam nos seus clientes só pensam em si próprios em seus bolsos. E saiba que : “Pensar em pessoas traz mais dinheiro do que pensar em dinheiro,”
Não importa a sua função, o seu cargo, temos que transformar nossas atitudes, ser mais humano,solidário , com novas idéias de vida e saber interagir com as pessoas que nos cercam para estarmos sempre preparados e aptos para desenvolver formas complementares de negócios e de comportamento nos levando assim para novas conquistas sem medo de arriscar.
. É certo que na sua caminhada da vida, de projetos , sonhos e metas a ser atingidos irão surgir varias pedras no caminho e essas pedras se tornam vários obstáculos, que você até consegue ver do outro lado as tais dificuldades que elas trazem e que se tem de encarar, mas voce, encara pula o obstáculo e vai adiante , vence e supera as dificuldades e os problemas, mas no meio desta caminhada pode aparecer não mais a pedras e pedregulhos que você superou com dificuldades sim,superou com dificuldades, mas arriscou , passou e venceu. Venceu ! Que maravilha,sensacional ! Mas de repente aparece um muro, um muro alto , não são mais as pedras que esta a sua frente que dava a possibilidade de ver o grau das dificuldades e dos problemas. E agora, o que você faz ?
Para e fica olhando o muro a sua frente, olha a sua altura o seu grau de dificuldade quieto e silenciosamente. Em ! Essa não é atitude de um vencedor, de um líder .Não ! Essa não é a atitude . A matemática nos ensina que problemas são para serem resolvidos , certo ! Então !
Escale ! Por mais que você não veja o que esta por vir ,o que esta do outro lado. Escale ! Melhor arriscar, escalar muros altos, pois essa é a verdadeira atitude de um líder que arrisca e encara os desafios.Pensando sempre no melhor do seu trabalho ,da sua empresa e de seus companheiros.
Quer encarar as dificuldades com mais facilidade? Quer ?
Comece olhar as pessoas de outra forma, olhe com amor , ame seus colegas de trabalho,ame sua equipe,ame sua empresa, ame seus clientes. Encontre uma forma de fazer isto, de amar as pessoas, quando isso acontece, algo novo e de melhor acontece na sua vida. Um exercício muito bom : Não pense só no dinheiro, aqueles que só pensam em dinheiro não conquistam !
Sabe porque ? Porque essas pessoas tem almas frias, corações gelados e não pensam em seus amigos, não pensam na equipe , não pensam nos seus clientes só pensam em si próprios em seus bolsos. E saiba que : “Pensar em pessoas traz mais dinheiro do que pensar em dinheiro,”
Não importa a sua função, o seu cargo, temos que transformar nossas atitudes, ser mais humano,solidário , com novas idéias de vida e saber interagir com as pessoas que nos cercam para estarmos sempre preparados e aptos para desenvolver formas complementares de negócios e de comportamento nos levando assim para novas conquistas sem medo de arriscar.
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